創業1935年 梱包資材・包装資材を販売する「キタミ」

こんにちは、北見です。

弊社では毎週週初めに朝礼をしています。その際に社員が交代で経営理念を念頭において思ったこと、感じたこと、気付いたことを発表しています。

今週の朝礼発表

経営理念に『全ての会社と良好な関係を築く』という項目があります。
土曜日の午後を休むようになって、もっと会社の周りをしりたいということからお昼を食べて帰るようにしたのですが、どこに行こうかと考えた時に、キタミのお客様のところに行かせていただこうと思い、先日〇〇様のところに行ってきました。
〇〇さんはケーキ屋さんとパン屋さんとレストランをされているのですが、レストランに行ってきました。ランチはパンが食べ放題になっていてパンをいただきながら美味しいお食事をいただきました。
どのお食事も大変美味しかったです。まだ行かれていないようでしたらお勧めです。
その時、お店の方に「いつも大変お世話になっておりますキタミのものです。いつも、どうもありがとうございます。」とご挨拶をさせていただきました。
そうしますと〇〇さんのお店の方も「あぁ、こちらこそお世話になっております。オーナーにもお伝えしておきます。」と気持ちよくお応えいただきました。

『良好な関係を築く』とは直接関係があるかわかりませんが、私は日頃、社内での作業が中心でお客様のところに伺うこともないので、こうやってお客様のところにお伺いすることで、少しでもお客様を知ることができたらと思っています。

倉庫スタッフの報告でした。

いつも、とてもきちっとした穏やかで丁寧なスタッフなのですが、きっとあの雰囲気でお客様のところでご挨拶をさせていただいたら、お客様にも人柄伝わっただろうなと思い、思わず微笑んでしまいました。

『良好な関係』、そこには心からの気持ちで接することがとても大事だよなと思いました。

今週の朝礼でした。

どうもありがとうございました。

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